Política de trocas e devoluções

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Desistência da compra

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do livro, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Escreva para livros@compassoscoletivos.com.br com o número do pedido. Confirmamos o recebimento do seu pedido de desistência e mandamos as instruções para devolver o livro pelos Correios, com o frete por nossa conta. Assim que o livro chegar, devolvemos tudo o que você pagou, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Nas contribuições sem exemplar (apoio ao livro e doação de exemplar), os 7 dias contam a partir da compra.

Livro com defeito ou danificado

Se o livro chegar com defeito de impressão ou de encadernação, ou danificado no transporte, escreva em até 90 dias do recebimento, com uma foto. Mandamos outro exemplar sem custo ou devolvemos o valor pago, como você preferir.

Livro que não chegou

Se o prazo de entrega passar e o livro não chegar, escreva para nós. Verificamos o envio com os Correios e, se ele tiver se perdido, mandamos outro exemplar ou devolvemos o valor.

Prazo de envio

O frete é grátis apenas para endereços no Brasil. Os livros saem pelos Correios em até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Na pré-venda de Fábrica de Desperdícios, o envio é até 30 de novembro de 2026. Depois da postagem, o prazo de entrega é o dos Correios.

Quem vende

ComPassos Coletivos · CNPJ 16.866.804/0001-08 · Rio de Janeiro, RJ · livros@compassoscoletivos.com.br